با عنـايت به الطاف بي همتـا وسپاس بيكران به درگـاه با عظمت او ، سـومين كنفرانس مديران كيفيت در روزهـاي 24 ، 25 و 26 تير ماه 1381 با نواختن سـرود مقدس جمهوري اسلامي ايران و قرائت آيـاتي از كلام الله مجيد با حضور 1434 نفر از مديران كيفيت سراسر كشور در تهران محل مجموعه همايش هاي بين المللي اجلاس توسط شركت فرآيند تحقيق با همكاري و حمـايت مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران ، انجمن مديريت كيفيت ايران ، مؤسسه  SGS ، مؤسسه RWTUV  و مؤسسهDNV  برگزار گرديد .

مقاله1- ترازيابي ابزاري براي تحول و جهت دهي به بهبود سازمان ( مهندس فرزين انتصاريان )

مقاله2- ترازيابي راهبردي ( دكتر مير محمد روزبه )

مقاله3- ترازيابي در صنعت خودرو ( مهندس محمد تقي دياني )

مقاله4- مطالعه  تطبيقي فرآيند ترازيابي ( دكتر الهوردي تقوي )

مقاله5 – فرهنگ تحول و ترازيابي از نگاه مديريت كيفيت فراگير (دكتر جمشيد عدالتيان شهرياري )
 

مقاله1- فرهنگ ايراني مانع و يا عامل پيشرفت كيفيت ( مهندس عبدالنبي نادري )

مقاله2- شناخت موانع و چالشهاي موجود بر سر راه كيفيت (مهندس مصطفي صديقي )

مقاله3- مديريت كيفيت جامع و مديريت تحول سازماني در بخش دولتي ( دكتر بهروز رياحي )

مقاله4- سطوح بلوغ مديريت كيفيت فراگير در سازمانها ( مهندس غلامرضا توكلي )
 

مقاله1-  آموزش و كيفيت در سازمانها ( مهندس مجيد تكيان )

مقاله2- آموزش ONLINE  ( مهندي محمد مهدي رشيدي )
 

مقاله1-  مشتري گرايي طليعه بهبود و قابليت رقابت در صنايع موتورسازي ( مهندس داوود ابراهيمي ممقاني )

مقاله2-  تفكر كايزني استراتژي مطمئن در توسعه كيفيت ( مهندس محسن ابراهيمي )

مقاله3-  استقرار سيستم 5S ( مهندس حسين ناصربخت )

مقاله4-  نظام سنجش عملكرد پيمانكاران ( مهندس حميد نيك اعتقاد )

EB  TRUST ( مهندس VENKATARAM  )
چالشهاي مديريت در هزاره سوم ( مهندس ‌‌ TOMAS  JANSON )

مقاله1- ايجاد بسترهاي لازم به منظور بكارگيري بهينه فنون مهندسي كيفيت (دكتر كامران رضايي )

مقاله2- چگونگي تعريف محصول در سيستمهاي خدماتي (مهندس مهدي خادمي زنجاني )

مقاله3- شش سيگما ( مهندس خليل ميرخاني )

مقاله4- ده ايراد رايج در بكارگيري  SPC  ( دكتر عباس سقايي )

·  ميزگرد ترازيابي و بهبود هدفمند و جهت دار در سازمانهاي ملي
( باحضور صاحبنظران و متخصصين اين رشته)
 

مقاله1- ارائه يك سيستم مديريت ايمني و بهداشت حرفه اي يكپارچه وسازگار با ايزو 9000 (مهندس مصطفي بختيار )

مقاله2- كيفيت و مديريت زيست محيطي و چالشهاي در پيش رو ( مهندس معصومه صادقي )

مقاله3- كيفيت و سيستمهاي مديريت بهداشت حرفه اي و ايمني ( مهندس مصطفي شعباني )
 

مقاله1- معرفي نرم افزار TQSM  ( مهندس محمد امين موعودي )

مقاله2- معرفي نرم افزار PERFECT  PRODUCT  ( مهندس محمد سلطاني )

مديريت تحول در مؤسسات بهداشت و مراكز آموزش درماني ( مهندس فرزين انتصاريان )
استاندارد سيستم مديريتي مختص بهداشت و درمان ITW  ( مهندس مهرداد مهرابي )
 

مقاله1- رهنمودهاي كاربرد مديريت كيفيت در مراكز درماني ( مهندس عليرضا سلطان رحمتي )

مقاله2- بررسي استانداردهاي مديريتي در واحدهاي ميكروب شناسي آزمايشگاههاي بزرگ تهران( دكتر مرتضي صديقي )

مقاله3- بررسي نقش سيستم مديريت كيفيت در بهبود عملكرد بخش پذيرش آمار و مدارك پزشكي( دكتر فرخنده اسدي )

مقاله4- اصلاح ساختار و طراحي مجدد فرآيند پذيرش و ارجاع بيماران سرپايي (SCREEN  SYSTEM   )( مهندس فريا انتصاريان )

مقاله5- طرح استقرار سيستم مديريت كيفيت در مراكز آموزش درماني ( دكتر زهره سهرابي )

مقاله6- شش سيگما در بهداشت و درمان ( دكتر وحيد سليم پور )

مقاله7- سازماندهي مجدد بيمارستانها و بهبود عملكرد آن ( دكتر ابراهيم صدقياني )

 با عنايت  به الطاف بی همتا وسپاس بيکران به درگاه با عظمت او , سومين کنفرانس مديران کيفيت در روزهای 24 و 25 تيرماه سال 1381 با نواختن سرود مقدس جمهوری اسلامی ايران وقرائت آياتی از کلام الله مجيد در تهران محل مجموعه همايشهای بين المللی اجلاس برگزار گرديد.

ابتدا گزارش دبير کنفرانس و گزارش دبير کميته علمی کنفرانس ايراد گرديد و سپس با سخنان جناب آقای مهندس سيد محمد علی سيد ابريشمی کنفرانس افتتاح شد . آنگاه کنفرانس مباحث علمی خود را در جلسات صبح و عصر طی هفت مبحث اصلی و شانزده مبحث منشعب از آن و تشکيل يک ميزگرد ادامه داد و کنفرانس پس از بحث و تبادل نظر نسبت به کليه مطالب عنوان شده به نتايج زير دست يافت .

1- ترغيب و بکارگيری ابزار ترازيابی (Benchmarking) بخصوص در بخش خدمات و تعيين شاخصهای ملی به صورت هماهنگ با شاخصهای بين المللی و اطلاع رسانی همزمان برای کليه استفاده کنندگان به مرحله اجرا درآيد در اين رابطه باشگاه ترازيابی انجمن مديريت کيفيت ايران اعلام موجوديت نموده و درخواست عضويت موسسات وحمايت مسئولين را می نمايد .

2-  قوانين و مقررات جامع و نافع برای حفظ حقوق مصرف کننده منطبق با استانداردهای بين المللی و ارتقاء کيفيت توليد , تنظيم و اجرا گردد . در اين رابطه پيشنهاد يک نهاد مردمی حمايت از مصرف کنندگان در کشور , با توجه به طرح تکريم مردم ( مصوبه شورای عالی اداری ) ارائه گرديد .

3- نظام انگيزشی کارکنان در سازمانها با توجه به نتايج عملکردها و فرآيندها مورد باز نگری قرار گيرد

4- با استفاده از کليه ابزارهای موثر برای شناساندن فرهنگ , اصول وسيستمهای مديريت کيفيت در جامعه اطلاع رسانی صحيح و مستمر درسطح کشور صورت گيرد .

5- نظام آموزشی در راستای تعليم اصول مديريت کيفيت در تمام سطوح متحول گردد .

6- به منظور واقعی و کاربردی کردن نتايج پژوهشهای مديريتی کشور و با توجه به سياست عمومی دولت و تصحيح قانون برنامه سوم و مصوبه شورای عالی اداری در زمينه تمرکز زدايي و سپردن اعمال تصدی به بخش خصوصی پيشنهاد می شود : سهم بخش غير دولتی , متخصص و پژوهشگر , که عموم مطالعات و پژوهشهای آنها در سازمانها و شرکتهای داخلی و بومی سازی الگوهای پژوهشی است , تعيين و تبيين نموده و نحوه تخصيص آنها در جهت امکان کارامد کردن تخصيص منابع آورد .

7- باتوجه به تاکيد دولت محترم و مصوبات شورای عالی اداری مبنی بر ارزيابی عملکرد دستگاههای دولتی و عمومی کشور , براساس شاخص رضايت مشتری و اعمال نتايج نظريات مردم و ارباب رجوع در سرنوشت استخدامی مديران و کارکنان بخش عومی پيشنهاد می شود :

شاخصهای عملکرد سازمانهای دولتی و نهادها و موسسات عمومی براساس محور رضايت مراجعين و مشتريان تعيين شده و ارزيابی عملکرد مديران سطوح مختلف براساس دستيابی به اهداف تعيين شده براساس اين شاخصها صورت گيرد .

8- از مديران کيفيت و جامعه مديريت کشور خواسته می شود که به نحوی برنامه ريزی نمايند که در تمامی موسسات و نهادهای عمومی , دولتی و خصوصی که مديريت کيفيت را در سازمان خود مستقر می نمايند , ساز و کارهای لازم جهت تشويق و ترغيب و اعطای امتيازات خاص مادی و معنوی و مزايای استخدامی کارکنان براساس ميزان اثربخشی ايشان اقدام و اعتبارات و امکانات لازم را برای اين امر پيش بينی نمايند .