پنجمين کنفرانس مديران کيفيت

نتيجه گرايي ضرورتي براي پايداري و پويايي سازمان

    مراسم افتتاحيه 

سرود ملي و تلاوت آياتي از قرآن كريم

گزارش عملكرد كنفرانس و آينده پيش رو - دبير كنفرانس  -حميد سرايداريان

گزارش علمي -  دبير علمي كنفرانس – مهندس محمد حسن امامي

 پيش زمينه اي براي تعامل مديران با تئوريهاي مديريتي سازمانهاي نتيجه گرا

      بخش اول :

  متدولوژي شناسايي و درك روند تحولات جهاني و همگرائي آن با ساختارها و رفتارهاي ملي

   رئيس بخش : مهندس فرزين انتصاريان

   مقاله اول : دكتر غلامرضا خاكي الزامات ساختاري و فرهنگي – رفتاري سازمانها  در حركت بسوي سرآمدي.

   مقاله دوم : MR. ZAINAL ABIDIN BIN AHMAD   - FROM ASIA GLOBAL TREND AND DEVELOPMENT IN QUALITY MANAGEMENT :THE CASE

    مقاله سوم : دكتر جمشيد عدالتيان شهرياري دكتر جمشيد عدالتيان شهرياري شناسايي و درك روند تحولات جهاني و همگرائي آن با ساختارها و رفتارهاي ملي

       بخش دوم :

   نتيجه گرايي ضرورتي براي پايداري و پويايي سازمان

   رئيس بخش : مهندس محمد ناظمي  

   مقاله اول : دكتر مهران سپهري بهينه كاوي روشها در تعالي سازمانها 

  مقاله دوم : دكتر حيدر اميران  ارائه مدل مديريتي نتيجه گرا در بخش توليدي.

  مقاله سوم : دكتر منوچهر انصاري  لزوم حركت سازمانهاي ايراني به سمت “ مدلهاي نتيجه گرا “در سيستمهاي مديريت كيفيت و ارائه يك مدل مديريت كيفيت نتيجه گرا

    بخش سوم :

   رويكردي نوين به كيفيت در سازمانهاي عمومي

   رئيس بخش : مهندس علي صفدري

   مقاله اول : دكتر قاسم انصاري تعامل برنامه چهارم توسعه با رشد بهره وري

   مقاله سوم : دكتر مهرداد محمدي  TQM AND THE PUBLIC ORGANIZATION 

   مقاله چهارم : MR . BUHEJI   BEST PRACTICES IN GOVERMENTAL IN  ORGANIZATION

      بخش چهارم :

   تعامل مديران با تئوريهاي مديريتي

 رئيس بخش : دكتر بهروز رياحي

مقاله اول : دكتر مهدي جمشيديان ISO 9000  تا مديريت كيفيت جامع . كدام يك ؟

مقاله دوم : دكتر آرش شاهين ISO 9000   و مديريت كيفيت جامع . مدل انتقال

 مقاله سوم : دكتر بهروز رياحي  تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

     بخش پنجم :

   نقش توانمند سازها در پايداري و پويايي سازمان ( فرآيند ، منابع انساني ، شركاء و منابع ، استراتژي    ، رهبري )

  رئيس بخش : مهندس سيد عباس حسيني نژاد

مقاله اول : مهندس حسام الدين عارف كشف راهبري ، شاخص مشترك اساسي موفقيت در مدل ايزو 9000 و مدل EFQM

مقاله دوم : مهندس مهدي خادمي زنجاني همه چيز درباره اهداف كيفيتي

 مقاله سوم : مهندس طيبه فرهنگ  نتيجه گرايي تئوريهاي مديريتي، ضرورتي براي پايداري و پويايي سازمانها

     بخش ششم :

   شناسايي ، درك و بهبود فرآيند ها

رئيس بخش: مهندس محمد حسن امام

مقاله اول : مهندس محمد تقي دياني طراحي فرآيند با نگرش معيارهاي ،EFQM

     بخش هفتم :

گامهايي براي سرآمدي  ( مراسم اختتاميه )

ارائه گزارش از روند عملياتي نمودن قطعنامه چهارمين كنفرانس

جمع بندي فراخوان “ طرح تعالي گرايان “

قرائت قطعنامه

گزارش آماري و كنفرانس ششم

تشكر و سپاس

    ميزگرد تخصصي: تحليلي بر برنامه چهارم توسعه كشور

رئيس ميزگرد : مهندس محمود عسگري آزاد

 كارگاه آموزشي : استقرار سيستم مديريت كيفيت در سازمانهاي خدماتي / عمومي ، چالشها و راهكارها  ( شهرداري ها ، بانكها و مؤسسات مالي اعتباري ، سازمانهاي عمومي و..)

مهندس حميد رضا نصري

 سمينار آموزشي : اقتصاد كسب و كار ( دانستنيهاي مالي براي مديران كلان سازمان )

مهندس بهزاد نفيسي

 سمينار تخصصي : كيفيت ، منبع درآمد يا چاهك هزينه ؟

مهندس حسام الدين عارف كشفي

سمينار تخصصي : تجربيات موفق و ناموفق سازمانها در بخش بهداشت و درمان

رئيس بخش : دكتر محمد خلخالي

مقاله اول :  پذيرش بيماران اورژانسي بيمارستان امام خميني بروجرد

مقاله دوم : ارتقاء كيفيت در فرآيند ارسال آمارهاي ماهيانه مراكز بهداشتي درماني

مقاله سوم :  ارزيابي نيازهاي اساسي اجراي مديريت كيفيت فراگير TQM

مقاله چهارم : استفاده و نگهداري ابزار كار بهداشت مدارس

مقاله پنجم : مطالعه موردي تحليل وضعيت كشورهاي منطقه مديترانه شرقي

مقاله ششم :  مطالعه موردي پياده سازي برنامه بهبود كيفيت

سمينار تخصصي : كيفيت ، منبع درآمد يا چاهك هزينه ؟

مهندس حسام الدين عارف كشفي

 سمينار آموزشي : نظام مديريت ناب

مهندس حسنعلي رسولي

 سمينار تخصصي : تجربيات موفق و ناموفق سازمانها در بخش صنعت

رئيس بخش :  دكتر محمود غني زاده

مقاله اول :  5D ابزار پويايي و پايداري سازماني در ايران

مقاله دوم : طراحي مدل تعيين عيوب بحراني محصول با بهره گيري از تكنيكهاي

مقاله سوم :  نقش حركت بهره وري در نتيجه گرايي سازمان

مقاله چهارم : اندازه گيري و نقش آن در پويايي و پايداري سازمان

مقاله پنجم :  استقرار چرخه بهره وري در شركت برق منطقه غرب

كارگاه آموزشي:  برون سپاري راهبردي براي چالاكي سازمانها

دكتر غلامرضا خاكي

 ميزگرد تخصصي : تحليلي بر عملكرد مشاوران مديريت كيفيت در يك دهه حضور

رئيس ميزگرد : مهندس سيد سعيد امامي

به همراه ارائه مقاله : بررسي وضعيت صنعت مشاوره مديريت در ايرا ن و جهان

مهندس فرشيد شكر خدايي

سمينار تخصصي : 

MR.ZAINAL ABIDIN BIN AHMAD   BEST PRACTICES :CASE FROM AWARD WINNING COMPANIES IN SINGAPORE

     كارگاه آموزشي  : ابعاد و تلرانس گذاري هندسي  (GD&T ) و نقش آن در كاهش ضايعات ، ارتقاء پايائي و تضمين تعويض پذيري

مهندس حسن اميد زاده

     ميزگرد تخصصي : نقد تحليلي بر دامنه و برد مدل EFQM

رئيس ميزگرد : دكتر الهوردي تقوي

    سمينار آموزشي : استاندارد ISO 29001 ( ويژه صنعت نفت ، گاز و پتروشيمي)

مهندس بابك گودرزي نژاد

ادامه سمينار تخصصي

MR.ZAINAL ABIDIN BIN AHMAD  BEST PRACTICES :CASE FROM AWARD WINNING COMPANIES IN SINGAPORE

    كارگاه آموزشي : خود ارزيابي و  تدوين اظهار نامه بر اساس مدل EFQM

مهندس علي اصغر آزادي

كارگاه آموزشي : امنيت شبكه در محيط اينترنت

مهندس امير مظاهري ( شركت سهلان كامپيوتر

 كارگاه آموزشي :

 يك تجربه : از كنترل كيفيت تا مديريت كيفيت

تعامل انتخاب روانكار مناسب با مصرف انرژي و حفظ محيط زيست

مهندس كامران كرمانشاهي – مهندس سيد احمد كسائيان ( شركت نفت پارس )

     كارگاه آموزشي :

 يك تجربه : مديريت پروژه

 تعامل منشور پروژه با كيفيت پروژه

مهندس وفا تابش – مهندس محمد حسين مير هادي) شركت توسعه منابع آب و نيروي ايران (

كارگاه آموزشي : كانو ، نگرشي نوين در ارزيابي و جلب رضايت مشتري

دكتر آرش شاهين

 ”  قطعنامه پنجمين كنفرانس مديران كيفيت ”
 

به نام خدا

خدا را شكر و سپاس مي گوييم كه امروز شاهد پايان توأم با موفقيت پنجمين كنفرانس مديران كيفيت هستيم .

پنجمين كنفرانس مديران كيفيت با همكاري سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور ، مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران ، سازمان ملي بهره وري ايران ، انجمن مديريت كيفيت ايران توسط شركت فرآيند تحقيق در روز هاي 14 الي 17 تير ماه سال 83 طي دو دوره برگزار گرديد .

در پنجمين كنفرانس مديران كيفيت با حضو قريب بر 5000 نفر  از انديشمندان ، فرهيختگان ، مديران ، كارشناسان و علاقمندان دانش مديريت كيفيت و با همكاري 61 تن از متخصصين ، 51 مقاله ، كارگاه آموزشي ، سمينار تخصصي و ميزگرد تخصصي ارائه گرديد .

محور اصلي كنفرانس مديران كيفيت در دوره پنجم ، متمركز بر “ نتيجه گرايي “ كه يك ضرورت جدي سازمانهاي ايراني براي پايداري و پويايي مي باشد ، تعريف شده بود .

سخنرانان و حضار محترم ( ازطريق فرمهاي نظر خواهي ) در پنجمين كنفرانس مديران كيفيت با درك اينكه ، سازمانها محور دستيابي به ارزش افزوده در جامعه مي باشند ، موارد زير را موردتأكيد و توجه قرار داده اند :

1- با توجه به ضرورت شناسايي و درك روند تحولات جهاني وهمگرايي آن با ساختارها و رفتارهاي ملي توصيه مي گردد :

مأموريت تدوين متدولوژي و شناسايي و درك روند تحولات جهاني و طرح ريزي ابزارهاي لازم به جهت هماهنگي ساختارها و رفتارهاي سازمانهاي ملي با آن به صورت متمركز پيگيري شود .

2- با توجه به برنامه چهارم توسعه كشور و تأكيد آن بر ضرورت رويكرد سازمانهاي عمومي و دولتي به مديريت كيفيت براي خلق ارزش افزوده ، انتظار مي رود :

سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور تلاش آغاز شده خود را براي استقرار نظام مديريت كيفيت و مديريت سازمانهاي عمومي و دولتي در چارچوب ويژگيهاي برنامه چهارم توسعه ، به صورت طرحي جامع كه داراي روش اجرايي مي باشد تهيه نموده و اطلاع رساني نمايد .

3- سازمان ملي بهره وري ايران با توجه به مأموريت قانوني خود جهت بهره وري با رويكرد كيفيت و به منظور اطلاع رساني ، چگونگي نيل به پيش بيني برنامه چهارم توسعه در مورد سهم5/2 درصدي عوامل كل بهره وري از رشد توليد ناخالص ملي را جهت اطلاع عموم در كنفرانس ارائه نمايد .

4- از سازمان ملي بهره وري ايران انتظار مي رود در چارچوب برنامه چهارم توسعه ، با روشهاي مناسب اندازه گيري شاخصهاي بهره وري در سطح بنگاههاي اقتصادي ، سازوكارهاي پيوستن سازمانهاي دولتي و غير دولتي در كليه سطوح را به پيمان جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني ، به طورساليانه ايجاد نمايد .

5- دبيرخانه كنفرانس خود را موظف ميداند همه ساله پس از ارزيابي طرح هاي توسعه درزمينه كيفيت كه منجر به بهبود سطح كيفيت در توليد وخدمات ميگردد . پس از تأئيد كميته راهبري كنفرانس جهت حمايت از پايان نامه هاي كارشناسي ارشد و دكترا هزينه نمايد.

6- با توجه به اين كه توجه مديران به تئوريهاي مديريتي براي خلق ارزش افزوده از سوي سخنرانان و مخاطبين مهم تشخيص داده شده است ، انتظار مي رود : نظام آموزشي كشور با محوريت وزارت علوم تحقيقات و فن آوري و با مشاركت وزارت بهداشت ،درمان و آموزش پزشكي ، صنايع و معادن ، برنامه جامع براي تربيت مديران نسل آينده و مديران فعلي تهيه و به اطلاع عموم برساند  در اين رابطه و با توجه به تحقيقـات به عمل آمده در دبيرخـانه كنـفرانس مديران كيـفيت پيشنهــاد مي گردد ، دانشجويان رشته هاي مديريت از فارغ التحصيلان رشته رياضي پذيرش گردند .

7- باتوجه به اينكه طرح پيشنهادي “ تقدير از تعالي گرايان “ از سوي دبيرخانه كنفرانس مديران كيفيت به جهت ارتقاي كيفيت در حوزه هاي “ انديشه “ ، “ كردار “ و “ گفتار” فراخوا ن گرديده و مورد استقبال عموم قرار گرفته است ، توصيه مي گردد :

 انجمن مديريت كيفيت ايران بعنوان يك NGO با حمايت مالي كنفرانس مديران كيفيت ، و پس از تدوين نظام نامه مربوطه ، مجري اولين دوره“  تقدير از تعالي گرايان “ گردد و با اعمال مديريت لازم ، گزارش پيشرفت كار را از طريق دبيرخانه كنفرانس به اطلاع عموم برساند.

8- با توجه به شناسايي و درك نقش توانمند سازها در پايداري و پويايي سازمانها از سوي مخاطبين و سخنرانان كنفرانس ، انتظار مي رود :

مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران ، با توجه به مدل EFQM ، معيارها و مشخصه هاي لازم براي اندازه گيري اين توانمند سازها را بر اساس ويژگي سازمانهاي ملي به جهت بهره برداري در جايزه ملي كيفيت و همچنين سازمانها ، شناسايي ، مديريت و اطلاع رساني نمايد .

9- با توجه به اينكه هزينه هاي قابل توجهي براي عضويت در سازمانهاي بين المللي بطور ساليانه از سوي دولت پرداخت مي گردد ، و ازسويي محافل علمي داخلي نيازمند تبادل دانش و تجربه با برخي از اين سازمانهاي بين المللي مي باشند ، انتظار مي رود :

سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور ، مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران ، سازمان ملي بهره وري ايران و ساير نهادهاي مرتبط ، مشاركتي جدي براي بهره برداري از اين هزينه هاي صورت گرفته با كنفرانس مديران كيفيت و ساير محافل علمي داشته باشند .

10- با توجه به اينكه از برگزاري كنفرانس مديران كفيت پنج دوره سپري شده است و زير ساختهاي علمي واجرايي لازم رابراي مشاركت حرفه اي در سطح بين المللي فراهم گرديده است ، توصيه مي گردد :

دبيرخانه كنفرانس مديران كيفيت به جهت تبادل دانش و تجربه در ابعاد بين المللي ، كنفرانس مديران كيفيت را در سطح بين المللي تحت عنوان “ كنفرانس بين المللي مديران كيفيت “ برگزار نمايد و در اين رابطه پيشنهاد مي گردد دوره ششم كنفرانس مديران كيفيت با تأكيد بر كشورهاي توسعه يافته آسياي برگزار گردد و سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور ، مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران و سازمان ملي بهره وري ايران در اين امر مشاركتي فعال داشته ودراين حوزه اطلاع رساني جامع ، دقيق و حرفه اي بعمل آورند .