115 Old Ridgefield Road, P.O. Box 811, Wilton, CT 06897-0811, USA

 Tel: (203) 834-1700    Fax: (203) 834-9891    Web: Juran.com

        پيام تاريخي دكتر ژوزف جوران

 اول جولاي 2004 

اقاي حسام عارف كشفي عزيز : 

خوشحال و مفتخر هستم كه دعوت شما را پذيرفته و  براي “ پنجمين كنفرانس مديران كيفيت “ در ايران پيام ارسال دارم. در طول قرن بيستم همه ما شاهد يك انقلاب تاريخي در مديريت نمودن كيفيت

 بوديم. ان انقلاب در ژاپن ،  كه در قبل از جنگ جهاني دوم در بد بودن كيفيت كالاهاي صادراتي اش مشهور بود، اتفاق افتاد.پس از ان جنگ ، ژاپن توليد خود را به  كالاهاي غير نظامي تبديل نمود ولي در

 فروش انها به علت شهرت در كيفيت ضعيف مشكل داشت . بعد از ان او به تلاش عظيمي براي بهبود كيفيت خود و در اثر ان شهرت كيفيت خود دست زد . اين امر به نحو چشمگيري موفقيت اميز بود و

اصلي ترين دليل براي تبديل ژاپن به يك ابر قدرت اقتصادي گرديد. ان اتفاق تاريخي نشان داد كه ميتوان يك ملت را به سطح راهبري جهاني كيفيت رساند. ان امر همچنين نشان داد كه راهبري در كيفيت

 مي تواند به نتايج پايدار در اقتصاد ملي منجر گردد.من به دست اندر كاران كيفيت در ايران به مناسبت  “ پنجمين كنفرانس مديران كيفيت “ شان   تبريك گفته و بهترين ارزوهاي خودم را براي يك كنفرانس

 موفقيت اميز ابراز مي دارم.

                                                                                                     با ارادت

                                                                                                 ج . ام. جوران

  پيام تشكراز دكتر ژوزف جوران

 اول جولاي 2004 

دكتر جوران عزيز

براستي قادر نيستم براي ابراز آنچه كه با دريافت پيام پشتيباني بسيار مشعوف كننده شما براي پنجمين كنفرانس مديران كيفيت احساس مي كنم . كلمات مناسبي پيدا نمايم.

پيام شما بابيشترين تقدير در كنفرانس روبرو خواهد شد. شما به ايران افتخار داديد.با پيام تاريخي شما به دست اندر كاران كيفيت در ايران . يك نقطه عطف مشخص نه تنها در ايران بلكه در منطقه بوجود

 آمد . پيام شما تمام دست اندركاران كيفيت و بخصوص مديران ارشد را براي ايفاي نقش غير قابل تفيض شان براي مديريت نمودن كيفيت و تحقق مسئوليت اجتماعي شان نسبت به كيفيت به حركت در

 خواهد آورد. اجازه فرمائيد يك بار ديگر عميق ترين سپاس هاي صميمانه و قلبي خودم را براي پشتيباني موثر و محبت آْميز شما ابراز دارم .مطمئناٌ ما كنفرانس استثنائي و موفقيت آميز ي خواهيم داشت

 و مسلما پيام شمادر تاريخ جنبش كيفيت در ايران ثبت خواهد شد . من براي شما . دكتر جوران عزيز. بهترين آرزو ها را دارم .

                                                                                  ارادتمند هميشگي شما

                                                                                    حسام عارف كشفي